Consignes installation de la fibre optique ou changement d’opérateur
INSTALLATION DE LA FIBRE OPTIQUE OU CHANGEMENT D’OPÉRATEUR
Votre immeuble est équipé d’une installation permettant le raccordement de la fibre par tout opérateur.
Procédure à respecter pour l’intervention du prestataire
Avant l’intervention
Contact avec l’intendant
Le résident doit contacter l’intendant de la résidence pour organiser la visite préalable de notre service technique qui vérifiera le cheminement de la fibre.
👉 Cette visite préalable est obligatoire.
Délai à respecter
Ce rendez-vous doit être fixé au moins une semaine avant l’intervention de l’opérateur afin d’assurer la disponibilité du service technique.
Le jour de l’intervention
Jour et horaires
Le rendez-vous avec l’opérateur doit avoir lieu :
👉 Du lundi au vendredi
👉 de 8h à 11h ou de 15h à 19h
Le respect de ces créneaux est obligatoire, l’intendant devant impérativement être présent pendant l’intervention.
Tracé obligatoire de la fibre
La fibre doit impérativement emprunter le cheminement prévu dans les gaines techniques.
👉 Tout autre passage est strictement interdit.
Si l’installateur refuse de suivre le cheminement obligatoire :
👉 l’intervention doit être immédiatement interrompue.
Nous vous remercions pour votre compréhension et le respect de ces règles.
Le Syndic